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En este blog vas a encontrar algunos conceptos relevantes para la gestión efectiva de Marketing Online así como apuntes sobre algunas herramientas que utilizo en el día a día.

Diseñando una estrategia digital.

 

Como en toda formulación de estrategia es crucial definir de antemano cuales serán los objetivos: lanzamiento de un nuevo producto o servicio, apoyo comercial, venta online, abrir canales de atención al cliente, comunicación de promociones, recolección de datos para futuras acciones, posicionamiento de marca, etc.

Será importante tener claros los siguientes puntos:

  • Cuál es el objetivo que vamos a plantearnos.

  • Qué hemos hecho anteriormente y cuales fueron sus resultados.

  • Con qué presupuesto contamos.

  • Tiempos: es una acción puntual, vamos a extenderla en el tiempo.

  • A quién vamos a dirigirnos, cual será nuestro público.

  • Con qué herramientas contamos actualmente.

  • Qué medios digitales vamos a utilizar.

  • Qué capacidad tenemos en la empresa para generar y administrar contenido.

Hoy contamos con un gran número de herramientas para llevar a cabo cada uno de los diferentes objetivos por lo que una definición correcta será crucial para su elección, alcance y por ende el presupuesto que debamos asignarle.

Algunas herramientas y sus usos:

  • Web institucional – posicionamiento de la marca, apoyo comercial, información general.

  • Web con ecommerce – Venta online de productos o servicios

  • Redes Sociales – creación de comunidad, canal de comunicación para lanzamientos y novedades, atención al cliente e información general.

  • Chat – Apoyo comercial y soporte al usuario.

  • Adwords – Campañas publicitarias para generar tráfico o conversiones.

  • Landings – Recolección de datos para acciones puntuales.

  • Email Marketing – Fidelización de clientes, Campañas de venta, comunicación de novedades o promociones.

  • Portales de auto ayuda – Soporte a clientes.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

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Qué presupuesto es el adecuado para una campaña Adwords

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